Servis a reklamace

Je to velmi snadné, pokud u nás máte založený účet, stačí se přihlásit a použít sekci Moje reklamace a vrácení zboží nebo kliknout na přiložený Reklamační protokol a odeslat jej na e-mailovou adresu servis@meetybrand.com a to včetně identifikace, která potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás.

Následně zboží zašlete na servisní adresu, kde bude reklamace posouzena a vyřízena v zákonných reklamačních lhůtách.

Adresa pro zaslání
meetyBRAND
Na Poříčí 1053/44, 110 00, Praha 1

V rámci spotřebitelské reklamace máme na vyřízení lhůtu 30 dnů. Tato lhůta běží v případě, že máme od Vás veškeré podklady. Většinou však reklamaci vyřídíme mnohem dříve.

Podmínky v případě reklamace kupujícím, který není spotřebitelem, naleznete v reklamačním řádu a ve VOP.

Pokud Vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit ve lhůtě 14ti dnů.

Přihlaste se v sekci Moje reklamace a vrácení zboží nebo použijte Formulář odstoupení od smlouvy.

Zboží prosím zašlete zpět nepoužité a v původním stavu.

Zboží zašlete v originálním obalu se všemi štítky a etiketami od výrobce, vyplněným formulářem a s kopií dokladu o koupi zboží na adresu:

meetyBRAND Na Poříčí 1053/44, 110 00, Praha 1

Peníze vám vrátíme na účet po tom, co nám balíček dorazí.

Pokud je vše v pořádku, provedeme úhradu do 14ti pracovních dnů.