Vrácení a reklamace zboží
Krok za krokem
1. Vyplňte konkrétní formulář
Je to velmi snadné, nejprve si zvolte zda chcete objednávku vrátit či se jedná o reklamaci zboží. Následně klikněte níže na online formulář Reklamovat objednávku nebo Vrátit objednávku a zvolte jazyk, který Vás celým procesem provede.
2. Odešlete zboží
Následně zboží důkladně zabalte a v originálním obalu se všemi štítky a etiketami od výrobce zašlete na kontaktní adresu, kde bude reklamace či vrácení zboží posouzeno a vyřízeno v zákonných lhůtách.
Kontaktní adresa
MEETYBRAND s.r.o.
Na Poříčí 1053/44, 110 00 Praha 1
3. Vyřízení vratky či reklamace
V rámci spotřebitelských objednávek máme na zpracování konkrétního případu aktuální zákonné lhůty. Daná lhůta běží v případě, že máme od Vás veškeré podklady. Většinou však vrácení zboží či reklamaci vyřídíme mnohem dříve.
Často kladené dotazy
Ano, vracený či reklamovaný produkt můžete odnést na naši prodejnu Na Poříčí 44, 110 00 Praha 1 naši kolegové Vám s celým procesem rádi pomohou.
Vyplňte online formulář Vrátit objednávku nebo Reklamovat objednávku. Následně zboží důkladně zabalte a zašlete na kontaktní adresu, kde bude reklamace či vrácení zboží posouzeno a vyřízeno v zákonných lhůtách. Informace o aktuálním stavu a vyřízení konkrétního případu obdržíte e-mailem společně s informacemi ohledně dalšího postupu.
Vaše reklamace bude vyřízena nejpozději do 30-ti dnů od doručení reklamovaného zboží na náš sklad.
Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat náš zákaznický tým, který Vám vše pomůže vyřešit.
office@meetybrand.com
+420 234 221 116
pracovní dny 9:00-18:00
